Обмен и возврат товаров.

Возврат товара  осуществляется  в рамках закона о защите прав потребителя.
Возврат можно оформить только лично в одном из наших магазинов, в любом где клиенту будет удобнее, как в районе так и в Чите.
*Мы заботимся о своих клиентах и принимаем излишки товара который остался после ремонта, например обои, плитка керамическая и т.д.

Условия возврата:

 1. Для оформления возврата товара Вам необходимо предоставить доказательства, что товар был приобретен в ТК Метр. Если вы потеряли чек , то обратитесь в любой магазин сети ТК Метр или дозвонитесь оператору по номеру +7 (3022) 50 45 50 доб. 0, обратите внимание, что   Вас могут попросить назвать точную или примерную дату покупки, примерную сумму покупки, а также вспомнить другие товары, которые были в чеке. Если покупка была совершена через интернет-магазин, то вам необходимо предоставить оператору номер заказа.

2. Мы НЕ принимаем к возврату мерный товар, краски и иной товар с вышедшим сроком годности, товар, купленный на отрез; товар, утративший гарантийный срок*. 

* В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

3.Для оформления возврата товара необходимы следующие документы: кассовый чек, документ, удостоверяющий личность; при безналичной оплате - банковская карта, с которой производилась оплата покупки и номер онлайн заказа.

*В соответствии с Указанием Банка России от 11.01.2014 N 3210-У "О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства".

4. Процедура возврата товара ВОЗМОЖНА ТОЛЬКО ЛИЧНЫМ ПРИСУТСТВИЕМ В ЛЮБОМ МАГАЗИНЕ ТК МЕТР.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в любой магазин ТК Метр если: 

-со дня покупки прошло не более 14 дней; 

-сохранен товарный вид и потребительские свойства товара;

-товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденный   Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55;

-отсутствуют прочие ограничения на возврат или обмен товаров, установленные законодательством;

-имеется документ, подтверждающий покупку товара.